Gavekort er overalt – og med god grund. De er nemme at købe for forbrugeren og nemme at bruge for modtageren. Nogle detailhandlere begår dog fejlen at købe gavekort med den opfattelse, at de blot køber et stykke plastik eller et stykke papir med et nummer på. De undervurderer ofte den værdi, som gavekort kan skabe. Gavekortets design påvirker købsbeslutningen for gavekortet, påvirker modtagerens opfattelse af gavekortet og påvirker det salgsmæssige effekt, som gavekortet har for detailhandleren.
Et gavekort giver en detailhandler mulighed for at kommunikere med en forbruger, og det giver en forbruger en værdilager eller en mulighed for at købe ønskede varer, og det giver en detailhandler mulighed for at generere yderligere salg. Et gavekort tilbyder detailhandleren en del af et brand til en forbruger.
Et gavekort afspejler dit brand
Et gavekort sender en besked om dit brand og din virksomhed. Hvis kortet ser billig ud, så er brandet også billigt.
Billige, generiske kort kan give indtryk af, at et brand er af lav kvalitet og uomsorgsfuldt. En premium, veludformet businesskort kan derimod fremhæve den kvalitet og omsorg, der er lagt i kortet. Dette er afgørende vigtigt for forretningen med salg af gavekort. Hvis et kort ser af høj kvalitet og premium ud, tilbyder det en stærkere opfattet værdi end et kort, der ser af lav kvalitet ud. Alle sætter pris på et gavekort af høj kvalitet, og det gør også giveren glad for gaven.
Dette er muligt takket være vores trykke- og produktionsmuligheder. Specialiseret offsettryk, stansning og prægning giver kort en højere værdi, der efterlader et varigt indtryk. Kort bliver ofte ignoreret, men tilpassede kort kan præsentere dem på et langt højere værdiniveau.
Impulskøb handler udelukkende om, hvordan gavekort udstilles.
Impulskøb er afgørende for gavekortenes succes. En kunde kan komme ind i en forretning med et andet formål, men en veludformet kortudstilling ved kassan kan få dem til at ændre mening. Kunderne kan måske tage kort med sig til venners fødselsdage eller for at takke nogen i sidste øjeblik.
Smarte design løser rollen som en stille salgsmedarbejder i forretningen med salg af kort. Interesserede kunder tiltrækkes af sæsonbestemte designs og interessante grafikker. Dertilimod vil kedelige og ensformige kort blive ignoreret. Hvis kunderne har valget, vil de utvivlsomt købe det kort, der har levende farver og et imponerende design. Sofistikerede og tiltalende designs er ikke kun behagelige at se på og fremmer købet af kortet, men de stimulerer også købet af kortet som gave. Ved at prioritere en blanding af kreative og mangfoldige designs kan virksomheder stimulere impulskøb og opnå betydelig indtjening over tid.
Den taktil erfaring skaber en opfattet værdi
Selvom digitale industrier vokser hurtigt, er taktile genstande stadig værdiskabende. Et velproduceret gavekort formidler værdi. For en modtager mangler en digital gavekode kvaliteten og den fysiske tilstedeværelse, som et velproduceret gavekort har.
Simple kort kan omdannes til high-end-kort ved brug af forskellige teknikker såsom laminering og højfrekvens-prægning. Andre muligheder inkluderer mere eksklusive papertyper og strukturerede underlag. Kort med stor vægt, en glat og blank overflade giver kunderne den fornemmelse af elegance, som de betaler for. Den opfattede værdi af kortet hos kunden kan begrunde købet og endda motivere kunderne til at indlæse mere penge på gavekortet. Selvom kortet stadig er i færd med at blive givet, styrkes købsforståelsen for gavekortet, tilliden bygges op, og tilfredshed skabes.
At tilpasse gavekortdesign til begivenheder som bryllupper, fødselsdage eller helligdage fremmer den emotionelle engagement. Mens et generisk gavekort er tilstrækkeligt, vil et tilpasset kort til lejligheden muliggøre en mere emotionel forbindelse. Kort, der er designet specifikt til formålet, giver kunden mulighed for at udtrykke, hvorfor de giver en gave, og sikrer, at båndet bliver stærkere.
Detailhandlere kan f.eks. designe særlige kort til hver årstid eller lejlighed. Et veludformet julekort med vinterrelaterede elementer eller et valentinsdagkort med hjertemotiver giver kortgiveren følelsen af, at de har valgt noget særligt i stedet for blot et plastikkort. Dette kort taler til deres følejsmæssige behov, og derfor stiger salgssandsynligheden. Det er nemt at træffe købsbeslutningen, når man ser et kort, der passer til lejligheden og understøtter beskeden, i modsætning til en konkurrents ikke-personliggjorte kort.
Design som et værktøj til fremmelsesaktioner og kampagner
Markedskampagner kan også gennemføres ved hjælp af gavekort, da disse kan designes og genudformes. For eksempel kan folk føle en fornemmelse af hastværk ved at købe et gavekort med et limited edition-design. Denne taktik kan bruges til at øge salget, når det forudses at være lavt, eller når en ny vare skal lanceres.
Desuden kan kortets design indgå i en mere omfattende markedsføringsstrategi. For eksempel kan kortet indeholde en QR-kode, der fører brugere til en tilpasset landingside, eller kortet kan være designet til at stimulere og fremme engagement på sociale medier. Når kort er smukt designet, deles de ofte på sociale medier, hvilket udgør en form for gratis markedsføring. Et attraktivt gavekort kan blive en sensation på sociale medier, hvilket vil øge brandbevidstheden til et niveau langt ud over kortets oprindelige formål.
Betydningen af praktisk anvendelighed og holdbarhed i designet
Selvom æstetik er afgørende, er praktiske designelementer lige så vigtige. Et gavekort skal være designet til at vare længe. Det skal kunne klare de kræfter, der påvirker det, når det transporteres i en pung eller håndtaske. Brugen af kvalitetsmaterialer og passende lamineringsteknikker sikrer, at kortet forbliver i perfekt stand, indtil det endelig bruges. Et kort, der beskadiges let, vil blive opfattet som et tegn på dårlig kvalitet fra mærkets side.
Desuden skal designet indeholde plads til branding og instruktioner. Kortet skal indeholde den nødvendige information: logoet, værdien (hvis den er fastsat) og instruktioner for, hvordan gavekortet indløses. At integrere nogle af de kunstneriske elementer med funktionelle og strukturelle oplysninger er en vigtig overvejelse ved design af gavekort. Et kort, der er tvetydigt eller svært at fortolke, kan skabe frustration hos modtageren og mindske sandsynligheden for indløsning – hvilket er kortets primære formål.
Afsluttende tanker
Gavekort opfylder deres formål som betalingsmidler, men de er også en udvidelse af kundens oplevelse med mærket og en form for markedsføring. Den måde, de er designet på, påvirker, hvordan forbrugerne føler sig over for mærkerne, og en generelt positiv oplevelse med de mærkede gavekort styrker den emotionelle engagement. Designet af et gavekort er en god måde for virksomheder at fremme kundens emotionelle engagement og øge salget, især når det betragtes som et markedsføringsværktøj.
Alt fra typen papir til de anvendte trykmetoder vil påvirke det færdige produkt. Når en gavekortproducent bruger tid på at forstå og leve op til disse detaljer, vil en virksomhed modtage et produkt, der sælger, men som også bidrager til at hæve mærket. Et gavekort er også et markedsføringsredskab, og et veludformet gavekort vil understøtte den oplevelse, en virksomhed ønsker at skabe for sine kunder. Gentagne køb og kundeloyalitet genereres i høj grad af den oplevelse, der er knyttet til salget og markedsføringsredskabet.