Подарункові картки є повсюдним явищем — і цьому є чудові причини. Їх легко купувати споживачеві та легко використовувати одержувачеві. Деякі роздрібні торговці, однак, помиляються, купуючи подарункові картки й вважаючи, що вони просто набувають шматочок пластику або аркуш паперу з номером. Вони часто не враховують ту цінність, яку подарункові картки можуть надати. Дизайн подарункової картки впливає на рішення споживача щодо її придбання, впливає на сприйняття картки одержувачем і визначає вплив картки на обсяги продажів роздрібного торговця.
Подарункова карта надає ритейлеру можливість спілкуватися зі споживачем, а споживачеві — зберігати вартість або мати засіб для придбання бажаних товарів; крім того, вона надає ритейлеру можливість згенерувати додаткові продажі. Подарункова карта надає споживачеві частину бренду.
Подарункова карта відображає ваш бренд
Подарункова карта передає повідомлення про ваш бренд і вашу компанію. Якщо карта виглядає дешево, то й бренд також сприймається як дешевий.
Дешеві, універсальні за виглядом карти можуть створити враження, що бренд має низьку якість і є недбалою. Натомість преміальна, добре розроблена подарункова карта може продемонструвати якість та увагу до деталей, покладені на її створення. Це має принципове значення для бізнесу з продажу подарункових карт. Якщо карта виглядає високоякісною й преміальною, її сприйнятна вартість буде вищою, ніж у карти, що виглядає низькоякісною. Кожен цінує подарунок високої якості, який також робить дарувальника впевненим у своєму виборі.
Це можливо завдяки нашим можливостям у сфері друку та виробництва. Спеціалізований офсетний друк, штампування та гаряче тиснення надають карткам більшої цінності й створюють тривалий враження. Картки часто ігнорують, але спеціально розроблені картки можуть представити їх на значно вищому рівні цінності.
Спонтанне купівельне поведінка пов’язана з тим, як відображаються подарункові картки.
Спонтанне купівельне поведінка є критично важливою для успіху подарункових карток. Клієнт може зайти до закладу з іншою метою, але добре спроектований стенд із картками біля каси може змінити його рішення. Клієнти можуть взяти картки на день народження друзів або щоб подякувати комусь в останню хвилину.
Розумні дизайн-рішення виконують роль «мовчазного продавця» в бізнесі з продажу листівок. Зацікавлених покупців приваблюють сезонні дизайни та цікаві графічні рішення. Натомість похідні й нудні листівки залишаться без уваги. Маючи вибір, покупці, безумовно, оберуть листівку з насиченими кольорами й ефектним дизайном. Складні й привабливі дизайн-рішення не лише приємні для сприйняття й стимулюють покупку листівки, а й спонукають до її придбання як подарунка. Зосереджуючись на поєднанні креативних і різноманітних дизайнів, підприємства можуть стимулювати спонтанні покупки й отримувати значний дохід протягом тривалого часу.
Тактильний досвід створює сприйнятну цінність
Незважаючи на швидке зростання цифрових галузей, тактильні предмети все ще мають високу цінність. Якісна подарункова карта передає відчуття цінності. Для одержувача цифровий подарунковий код позбавлений якості й матеріальності, притаманних добре виготовленій подарунковій карті.
Прості картки можна перетворити на преміальні за допомогою різних технік, таких як ламінування та високочастотне тиснення. Інші варіанти включають використання більш преміальних паперів і текстурованих основ. Картки, що мають значну вагу, гладку та блискучу поверхню, надають клієнтам того відчуття елегантності, за яке вони й платять. Суб’єктивна цінність картки для клієнта може обґрунтувати її придбання й навіть стимулювати клієнтів поповнювати баланс подарункової картки. Хоча картка ще перебуває в процесі передачі, вона вже формує довіру до подарункової картки, зміцнює впевненість у покупці та забезпечує задоволення.
Адаптація дизайну подарункових карток до конкретних подій — таких як весілля, дні народження чи свята — сприяє емоційному включенню. Хоча загальна подарункова картка буде достатньою, спеціально розроблена картка для певної події дозволяє встановити глибший емоційний зв’язок. Картки, створені спеціально для цього, дають клієнтові змогу висловити, чому він робить цей подарунок, і зміцнюють зв’язок між ними.
Роздрібні торговці можуть, наприклад, створювати спеціальні картки для кожного сезону або випадку. Добре розроблена різдвяна картка з елементами зимової тематики або картка до Дня святого Валентина з сердечками надає тим, хто її дарує, відчуття, що вони обрали щось особливе, а не просто пластикову картку. Така картка відповідає їхнім емоційним потребам, і тому ймовірність здійснення покупки зростає. Прийняти рішення про купівлю стає простіше, коли споживач бачить картку, яка відповідає конкретному випадку й узгоджується з його повідомленням, на відміну від неособистої картки конкурента.
Дизайн як інструмент для акцій та маркетингових кампаній
Маркетингові кампанії також можна реалізовувати за допомогою подарункових карток, оскільки їх можна розробляти й переробляти. Наприклад, люди можуть відчувати поштовх до негайної покупки подарункової картки з дизайном обмеженого випуску. Цей підхід можна використовувати для підвищення обсягів продажів у періоди, коли їх прогнозують нижчими, або під час запуску нового товару.
Крім того, дизайн картки може бути інтегрований у більш масштабну маркетингову стратегію. Наприклад, на картці може бути QR-код, що перенаправляє користувачів на спеціальну цільову сторінку, або сама картка може бути розроблена так, щоб стимулювати й заохочувати взаємодію в соціальних мережах. Коли картки виконані в естетично привабливому вигляді, їх часто діляться в соціальних мережах — це одна з форм безкоштовного маркетингу. Приваблива подарункова картка може стати сенсацією в соціальних мережах, що підвищить рівень обізнаності про бренд до такого ступеня, який значно перевищує первинне призначення цієї картки.
Значення функціональності та міцності в дизайні
Хоча естетика є пріоритетною, практичні елементи дизайну також мають не менше значення. Подарункову картку слід розробляти так, щоб вона тривала довго. Вона повинна витримувати навантаження, пов’язані з транспортуванням у гаманці чи сумці. Використання якісних матеріалів та відповідних ламінувальних технологій забезпечить збереження картки в ідеальному стані до моменту її використання. Картка, яка легко пошкоджується, буде сприйматися отримувачем як ознака низької якості бренду.
Крім того, дизайн повинен передбачати місце для брендингу та інструкцій. На картці мають бути розміщені всі необхідні дані: логотип, номінал (якщо встановлено) та інструкції щодо отримання подарункової картки. Поєднання художніх елементів із функціональною та структурною інформацією є важливим аспектом при розробці подарункових карток. Картка, що викликає двозначність або важко піддається розумінню, може викликати роздратування у отримувача й зменшити ймовірність її реалізації — а це є головною метою існування такої картки.
Остаточні думки
Подарункові сертифікати виконують свою функцію як засоби оплати, але вони також є продовженням досвіду клієнта з брендом і формою маркетингу. Спосіб їхнього дизайну впливає на те, як споживачі сприймають бренд, а загалом позитивний досвід користування брендованими подарунковими сертифікатами посилює емоційне включення. Дизайн подарункових сертифікатів — це чудовий спосіб для бізнесу сприяти емоційному включенню клієнтів та стимулювати продажі, особливо коли їх розглядають як маркетинговий інструмент.
Усе — від типу паперу до методів друку — впливає на кінцевий продукт. Коли виробник карток приділяє час розумінню та реалізації цих деталей, бізнес отримує продукт, який не лише буде продаватися, а й сприятиме підвищенню іміджу бренду. Подарункова карта також є маркетинговим інструментом, а добре розроблена карта допоможе забезпечити той досвід, який бізнес прагне надати своїм клієнтам. Повторні покупки та лояльність клієнтів у значній мірі формуються завдяки досвіду, пов’язаному з покупкою, та маркетинговому інструменту.